Zásady ochrany osobných údajov

O našej politike ochrany osobných údajov

Spoločnosť NFC World kladie veľký dôraz na ochranu vašich osobných údajov. Preto spracovávame výlučne údaje, ktoré potrebujeme na poskytovanie a zlepšovanie našich služieb, a s informáciami, ktoré sme o vás a o vašom využívaní našich služieb zhromaždili, nakladáme s náležitou starostlivosťou. Vaše údaje nikdy neposkytujeme tretím stranám na komerčné účely.

Tieto zásady ochrany osobných údajov sa vzťahujú na používanie webovej stránky a služieb, ktoré na nej poskytuje spoločnosť NFC World. Dátum nadobudnutia platnosti týchto podmienok je 06. 04. 2022; zverejnením novej verzie sa ruší platnosť všetkých predchádzajúcich verzií. Tieto zásady ochrany osobných údajov opisujú, aké údaje o vás zhromažďujeme, na aké účely sa tieto údaje používajú a s kým a za akých podmienok môžu byť tieto údaje prípadne zdieľané s tretími stranami. Vysvetľujeme vám tiež, akým spôsobom ukladáme vaše údaje, ako ich chránime pred zneužitím a aké práva máte v súvislosti s osobnými údajmi, ktoré ste nám poskytli.

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich zásad ochrany osobných údajov, môžete sa obrátiť na našu kontaktnú osobu pre otázky ochrany osobných údajov; jej kontaktné údaje nájdete na konci našich zásad ochrany osobných údajov.

O spracovaní údajov

Nižšie sa môžete dozvedieť, akým spôsobom spracúvame vaše údaje, kde ich ukladáme (alebo kde ich nechávame ukladať), aké bezpečnostné techniky používame a kto má k týmto údajom prístup.

Softvér pre riadiaci panel (vizitky s technológiou NFC)

Sme spoločnosť Merlin

Náš riadiaci panel vyvinula spoločnosť Wij zijn Merlin. Osobné údaje, ktoré nám poskytnete na účely poskytovania našich služieb, budú zdieľané s touto spoločnosťou. Spoločnosť Wij zijn Merlin má prístup k vašim údajom, aby nám poskytovala (technickú) podporu, vaše údaje však nikdy nepoužije na iný účel. Spoločnosť Wij zijn Merlin je na základe zmluvy, ktorú sme s ňou uzavreli, povinná prijať primerané bezpečnostné opatrenia. Tieto bezpečnostné opatrenia spočívajú v používaní šifrovania a aktuálneho softvéru.

Hosting Sme Merlin

Náš riadiaci panel vyvinula spoločnosť Wij zijn Merlin. Pre webhosting nášho riadiaceho panela sme si vybrali spoločnosť Wij zijn Merlin hosting. Disponujú dobre zabezpečenými servermi, ktoré sú umiestnené v renomovaných dátových centrách v Holandsku. Osobné údaje, ktoré nám poskytnete na účely poskytovania našich služieb, budú zdieľané s touto spoločnosťou. Spoločnosť Wij zijn Merlin hosting má prístup k vašim údajom, aby nám mohla poskytovať (technickú) podporu, vaše údaje však nikdy nepoužije na iný účel. Spoločnosť „Wij zijn Merlin hosting“ je na základe zmluvy, ktorú sme s ňou uzavreli, povinná prijať primerané bezpečnostné opatrenia. Tieto bezpečnostné opatrenia zahŕňajú použitie SSL šifrovania, pravidelné aktualizácie platformy a prísnu politiku hesiel. Pravidelne sa vytvárajú zálohy, aby sa predišlo strate údajov.

Softvér pre internetové obchody

WooCommerce

Náš internetový obchod bol vyvinutý pomocou softvéru WooCommerce. Osobné údaje, ktoré nám poskytnete na účely poskytovania našich služieb, sú zdieľané s touto spoločnosťou. WooCommerce má prístup k vašim údajom, aby nám poskytovala (technickú) podporu, vaše údaje však nikdy nepoužije na iné účely. Na základe zmluvy, ktorú sme s WooCommerce uzavreli, je táto spoločnosť povinná prijať primerané bezpečnostné opatrenia. Tieto bezpečnostné opatrenia spočívajú v používaní SSL šifrovania a prísnych pravidiel pre heslá. WooCommerce používa súbory cookie na zhromažďovanie technických informácií týkajúcich sa vášho používania softvéru; žiadne osobné údaje sa nezhromažďujú ani neukladajú. WooCommerce si vyhradzuje právo zdieľať zhromaždené údaje v rámci vlastnej skupiny spoločností s cieľom ďalej zlepšovať poskytovanie služieb.

Hosting WooCommerce

Náš internetový obchod bol vyvinutý pomocou softvéru WooCommerce a pre náš webhosting sme si vybrali spoločnosť AndersXL hosting. Osobné údaje, ktoré nám poskytnete na účely poskytovania našich služieb, budú zdieľané s touto spoločnosťou. Spoločnosť AndersXL hosting má prístup k vašim údajom, aby nám mohla poskytovať (technickú) podporu, vaše údaje však nikdy nepoužije na iný účel. Spoločnosť AndersXL hosting je na základe zmluvy, ktorú sme s ňou uzavreli, povinná prijať primerané bezpečnostné opatrenia. Tieto bezpečnostné opatrenia spočívajú v používaní SSL šifrovania a prísnych pravidiel pre heslá. Pravidelne sa vytvárajú zálohy, aby sa predišlo strate údajov.

Microsoft Clarity

Spolupracujeme so spoločnosťami Microsoft Clarity a Microsoft Advertising s cieľom zaznamenávať, ako používate a interagujete s našou webovou stránkou, a to prostredníctvom údajov o správaní, heatmap a opakovaných relácií, aby sme mohli zlepšovať a propagovať naše produkty a služby. Údaje o používaní webovej stránky sa zaznamenávajú pomocou vlastných a tretích stránkových súborov cookie a iných sledovacích technológií s cieľom určiť popularitu produktov/služieb a online aktivitu. Okrem toho tieto informácie využívame na optimalizáciu webovej stránky, na účely boja proti podvodom a zabezpečenia, ako aj na reklamné účely. Ďalšie informácie o tom, ako spoločnosť Microsoft zhromažďuje a využíva vaše údaje, nájdete v Vyhlásení o ochrane osobných údajov spoločnosti Microsoft.

Webhosting

XL hosting

Webhostingové a e-mailové služby využívame od spoločnosti XL hosting. Spoločnosť XL hosting spracúva osobné údaje v našom mene a vaše údaje nepoužíva na vlastné účely. Táto spoločnosť však môže zbierať metadáta o využívaní služieb. Nejedná sa o osobné údaje. Spoločnosť XL hosting prijala primerané technické a organizačné opatrenia na zabránenie strate a neoprávnenému použitiu vašich osobných údajov. Spoločnosť XL hosting je na základe zmluvy o mlčanlivosti povinná zachovávať dôvernosť.

E-mail a mailingové zoznamy

MailChimp

Naša webová stránka využíva službu MailChimp, tretiu stranu, ktorá spracováva e-mailovú komunikáciu pochádzajúcu z našej webovej stránky a zasielanie prípadných newsletterov. Všetky potvrdzovacie e-maily, ktoré dostávate z našej webovej stránky a webových formulárov, sa odosielajú cez servery MailChimp. MailChimp nikdy nepoužije vaše meno a e-mailovú adresu na vlastné účely. V spodnej časti každého e-mailu, ktorý bol automaticky odoslaný prostredníctvom našej webovej stránky, nájdete odkaz „unsubscribe“. Ak naň kliknete, nebudete už dostávať žiadne e-maily z našej webovej stránky. To však môže výrazne obmedziť funkčnosť našej webovej stránky! Vaše osobné údaje sú v službe MailChimp uložené bezpečným spôsobom. MailChimp využíva súbory cookie a iné internetové technológie, ktoré umožňujú zistiť, či sú e-maily otvárané a čítané. MailChimp si vyhradzuje právo používať vaše údaje na ďalšie zlepšovanie služieb a v tejto súvislosti zdieľať informácie s tretími stranami.

XL hosting

Pre našu bežnú firemnú e-mailovú komunikáciu využívame služby spoločnosti XL hosting. Táto spoločnosť prijala primerané technické a organizačné opatrenia, aby v čo najväčšej miere zabránila zneužitiu, strate a poškodeniu vašich aj našich údajov. Spoločnosť XL hosting nemá prístup k našej e-mailovej schránke a my zaobchádzame so všetkou našou e-mailovou komunikáciou dôverne.

Poskytovatelia platobných služieb

Pay.nl

Na spracovanie (časti) platieb v našom internetovom obchode využívame poskytovateľa platobných služieb Pay.nl. Pay.nl spracúva vaše meno, adresu a údaje o mieste bydliska, ako aj vaše platobné údaje, ako je číslo bankového účtu alebo kreditnej karty. Pay.nl prijal primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov. Pay.nl si vyhradzuje právo používať vaše údaje na ďalšie zlepšovanie poskytovaných služieb a v tejto súvislosti zdieľať (anonymizované) údaje s tretími stranami. V prípade žiadosti o odloženú platbu (úverovú facilitu) Pay.nl zdieľa osobné údaje a údaje o objednávkach s poskytovateľmi služieb platby po dodaní. Všetky vyššie uvedené záruky týkajúce sa ochrany vašich osobných údajov sa vzťahujú aj na časti služieb Pay.nl, pri ktorých spoločnosť využíva služby tretích strán. Pay.nl uchováva vaše údaje len po dobu povolenú zákonnými lehotami.

Mollie

Na spracovanie (časti) platieb v našom internetovom obchode využívame platformu spoločnosti Mollie. Spoločnosť Mollie spracúva vaše meno, adresu a údaje o mieste bydliska, ako aj vaše platobné údaje, ako je číslo bankového účtu alebo kreditnej karty. Spoločnosť Mollie prijala primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov. Spoločnosť Mollie si vyhradzuje právo používať vaše údaje na ďalšie zlepšovanie poskytovaných služieb a v tejto súvislosti zdieľať (anonymizované) údaje s tretími stranami. Všetky vyššie uvedené záruky týkajúce sa ochrany vašich osobných údajov platia rovnako aj

platí pre tie časti služieb spoločnosti Mollie, pri ktorých využíva služby tretích strán. Spoločnosť Mollie uchováva vaše údaje len po dobu povolenú zákonnými lehotami.

Klarna

Na spracovanie (časti) platieb v našom internetovom obchode využívame platformu spoločnosti Klarna. Spoločnosť Klarna spracúva vaše meno, adresu a údaje o mieste bydliska, ako aj vaše platobné údaje, ako je číslo bankového účtu alebo kreditnej karty. Spoločnosť Klarna prijala primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov. Spoločnosť Klarna si vyhradzuje právo používať vaše údaje na ďalšie zlepšovanie poskytovaných služieb a v tejto súvislosti zdieľať (anonymizované) údaje s tretími stranami. V prípade žiadosti o odloženú platbu (úverovú facilitu) spoločnosť Klarna zdieľa osobné údaje a informácie týkajúce sa vašej finančnej situácie s úverovými agentúrami. Všetky vyššie uvedené záruky týkajúce sa ochrany vašich osobných údajov sa vzťahujú aj na časti služieb spoločnosti Klarna, na ktoré sa spoločnosť Klarna obracia na tretie strany. Spoločnosť Klarna uchováva vaše údaje len po dobu povolenú zákonnými lehotami.

Recenzie

WebwinkelKeur

Recenzie zbierame prostredníctvom platformy WebwinkelKeur. Ak zanecháte recenziu prostredníctvom WebwinkelKeur, ste povinní uviesť meno a e-mailovú adresu. WebwinkelKeur nám tieto údaje poskytuje, aby sme mohli recenziu priradiť k vašej objednávke. WebwinkelKeur zverejňuje vaše meno aj na svojej vlastnej webovej stránke. V niektorých prípadoch vás môže WebwinkelKeur kontaktovať s cieľom požiadať o vysvetlenie vašej recenzie. V prípade, že vás pozveme na zanechanie recenzie, poskytneme vaše meno a e-mailovú adresu spoločnosti WebwinkelKeur. Táto spoločnosť používa tieto údaje výlučne na účely pozvania vás na zanechanie recenzie. Spoločnosť WebwinkelKeur prijala primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov. WebwinkelKeur si vyhradzuje právo zapojiť do poskytovania služieb tretie strany, na čo sme spoločnosti WebwinkelKeur udelili súhlas. Všetky vyššie uvedené záruky týkajúce sa ochrany vašich osobných údajov sa vzťahujú aj na časti služieb, pri ktorých WebwinkelKeur zapája tretie strany.

Doprava a logistika

PostNL

Ak u nás zadáte objednávku, našou úlohou je zabezpečiť doručenie vášho balíka. Na realizáciu doručenia využívame služby spoločnosti PostNL. Z tohto dôvodu je nevyhnutné, aby sme spoločnosti PostNL poskytli vaše meno, adresu a údaje o mieste bydliska. Spoločnosť PostNL používa tieto údaje výlučne na účely plnenia zmluvy. V prípade, že spoločnosť PostNL využíva subdodávateľov, poskytne vaše údaje aj týmto subjektom.

Fakturácia a účtovníctvo Externé predajné kanály

Bol.com

S (časťou) našich produktov obchodujeme prostredníctvom platformy Bol.com. Ak zadáte objednávku prostredníctvom tejto platformy, spoločnosť Bol.com nám poskytne vaše objednávkové a osobné údaje. Tieto údaje používame na vybavenie vašej objednávky. S vašimi údajmi nakladáme dôverne a disponujeme primeranými technickými a

Prijali sme organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov pred stratou a neoprávneným použitím.

Beslist.nl

(Časť) našich produktov predávame prostredníctvom platformy Beslist.nl. Ak zadáte objednávku prostredníctvom tejto platformy, spoločnosť Beslist.nl nám poskytne vaše objednávkové a osobné údaje. Tieto údaje používame na vybavenie vašej objednávky. S vašimi údajmi nakladáme dôverne a prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov pred stratou a neoprávneným použitím.

Účel spracúvania údajov

Všeobecný účel spracúvania

Vaše údaje používame výlučne na účely poskytovania našich služieb. To znamená, že účel spracovania vždy priamo súvisí s úlohou, ktorú nám zadáte. Vaše údaje nepoužívame na (cielený) marketing. Ak s nami zdieľate údaje a my ich použijeme na to, aby sme vás neskôr kontaktovali – inak ako na vašu žiadosť –, požiadame vás o výslovný súhlas. Vaše údaje nebudú zdieľané s tretími stranami, okrem prípadov, keď je to potrebné na splnenie účtovných a iných administratívnych povinností. Všetky tieto tretie strany sú zaviazané mlčanlivosťou na základe zmluvy medzi nimi a nami, prísahy alebo zákonnej povinnosti.

Automaticky zhromažďované údaje

Údaje, ktoré naša webová stránka automaticky zhromažďuje, spracúvame s cieľom ďalej zlepšovať naše služby. Tieto údaje (napríklad vaša IP adresa, webový prehliadač a operačný systém) nie sú osobnými údajmi.

Spolupráca pri daňových a trestných vyšetrovaniach

V niektorých prípadoch môže byť spoločnosť NFC World na základe zákonnej povinnosti povinná poskytnúť vaše údaje v súvislosti s daňovým alebo trestným vyšetrovaním zo strany orgánov verejnej moci. V takomto prípade sme nútení poskytnúť vaše údaje, avšak v rámci možností, ktoré nám poskytuje zákon, sa proti tomu budeme brániť.

Lehoty uchovávania údajov

Vaše údaje uchovávame po celú dobu, počas ktorej ste naším klientom. To znamená, že váš zákaznícky profil uchovávame dovtedy, kým neoznámite, že už nechcete využívať naše služby. Ak nám to oznámite, budeme to považovať aj za žiadosť o vymazanie údajov. Na základe platných administratívnych povinností sme povinní uchovávať faktúry s vašimi (osobnými) údajmi, tieto údaje budeme teda uchovávať po dobu trvania príslušnej lehoty. Zamestnanci však už nebudú mať prístup k vášmu klientskému profilu ani k dokumentom, ktoré sme vyhotovili na základe vašej objednávky.

Vaše práva

Na základe platných holandských a európskych právnych predpisov máte ako dotknutá osoba určité práva týkajúce sa osobných údajov, ktoré spracúvame my alebo v našom mene. Nižšie vám vysvetlíme, o aké práva ide a ako ich môžete uplatniť. V zásade zasielame výpisy a kópie vašich údajov výlučne na vašu e-mailovú adresu, ktorú už máme k dispozícii, aby sme predišli zneužitiu. V prípade, že si želáte údaje dostať na inú e-mailovú adresu alebo napríklad poštou, požiadame vás o preukázanie totožnosti. Vedieme evidenciu vybavených žiadostí; v prípade žiadosti o vymazanie údajov evidujeme anonymizované údaje. Všetky výpisy a kópie údajov dostanete v strojovo čitateľnom formáte, ktorý používame v našich systémoch. Kedykoľvek máte právo podať sťažnosť na Úrad pre ochranu osobných údajov, ak máte podozrenie, že vaše osobné údaje používame nesprávnym spôsobom.

Právo na prístup k údajom

Vždy máte právo nahliadnuť do údajov, ktoré spracúvame (alebo nechávame spracúvať) a ktoré sa týkajú vašej osoby alebo z ktorých je možné vás identifikovať. Žiadosť v tomto zmysle môžete zaslať našej kontaktnej osobe pre otázky ochrany osobných údajov. Do 30 dní dostanete odpoveď na vašu žiadosť. Ak bude vaša žiadosť schválená, zašleme vám na e-mailovú adresu, ktorú máme k dispozícii, kópiu všetkých údajov spolu s prehľadom spracovateľov.

ktorí majú tieto údaje v držbe, s uvedením kategórie, v rámci ktorej sme tieto údaje uložili.

Právo na opravu

Vždy máte právo požiadať o úpravu údajov, ktoré spracúvame (alebo nechávame spracúvať) a ktoré sa týkajú vašej osoby alebo z ktorých je možné vás identifikovať. Žiadosť v tomto zmysle môžete zaslať našej kontaktnej osobe pre otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov. Na vašu žiadosť dostanete odpoveď do 30 dní. Ak bude vaša žiadosť schválená, na e-mailovú adresu, ktorú máme k dispozícii, vám zašleme potvrdenie o úprave údajov.

Právo na obmedzenie spracúvania

Vždy máte právo obmedziť údaje, ktoré spracúvame (alebo nechávame spracúvať) a ktoré sa týkajú vašej osoby alebo z ktorých je možné vás identifikovať. Žiadosť v tomto zmysle môžete zaslať našej kontaktnej osobe pre otázky ochrany osobných údajov. Na vašu žiadosť dostanete odpoveď do 30 dní. Ak bude vaša žiadosť schválená, zašleme vám na e-mailovú adresu, ktorú máme k dispozícii, potvrdenie, že údaje sa nebudú ďalej spracúvať, kým obmedzenie nezrušíte.

Právo na prenosnosť údajov

Vždy máte právo požiadať, aby údaje, ktoré spracúvame (alebo nechávame spracúvať) a ktoré sa týkajú vašej osoby alebo z ktorých je možné vás identifikovať, spracovala iná strana. Žiadosť v tomto zmysle môžete zaslať našej kontaktnej osobe pre otázky ochrany osobných údajov. Na vašu žiadosť dostanete odpoveď do 30 dní. Ak bude vaša žiadosť schválená, zašleme vám na e-mailovú adresu, ktorú máme k dispozícii, výpisy alebo kópie všetkých údajov o vás, ktoré sme spracovali alebo ktoré boli spracované v našom mene inými spracovateľmi alebo tretími stranami. S najväčšou pravdepodobnosťou v takomto prípade nebudeme môcť ďalej poskytovať služby, pretože už nebude možné zaručiť bezpečné prepojenie databáz.

Právo na vznesenie námietky a ďalšie práva

V príslušných prípadoch máte právo vznieť námietku proti spracúvaniu vašich osobných údajov spoločnosťou NFC World alebo v jej mene. Ak vznesiete námietku, okamžite pozastavíme spracúvanie údajov až do vyriešenia vašej námietky. Ak bude vaša námietka opodstatnená, poskytneme vám výpisy a/alebo kópie údajov, ktoré spracúvame (alebo nechávame spracúvať), a následne spracúvanie trvalo ukončíme. Okrem toho máte právo nebyť podrobený automatizovanému individuálnemu rozhodovaniu ani profilovaniu. Vaše údaje nespracovávame spôsobom, na ktorý by sa toto právo vzťahovalo. Ak sa domnievate, že tomu tak je, kontaktujte našu kontaktnú osobu pre otázky ochrany osobných údajov.

Súbory cookie

Google Analytics

Prostredníctvom našej webovej stránky sa ukladajú súbory cookie americkej spoločnosti Google ako súčasť služby „Analytics“. Túto službu používame na sledovanie a získavanie správ o tom, ako návštevníci používajú webovú stránku. Tento spracovateľ môže byť na základe platných zákonov a predpisov povinný poskytnúť prístup k týmto údajom. Zhromažďujeme informácie o vašom správaní pri prehliadaní internetu a zdieľame tieto údaje so spoločnosťou Google. Spoločnosť Google môže tieto informácie interpretovať v súvislosti s inými súbormi údajov a týmto spôsobom sledovať vaše pohyby na internete. Spoločnosť Google používa tieto informácie okrem iného na zobrazovanie cielených reklám (AdWords) a na poskytovanie ďalších služieb a produktov spoločnosti Google.

Súbory cookie tretích strán

V prípade, že softvérové riešenia tretích strán využívajú súbory cookie, je to uvedené v tomto vyhlásení o ochrane osobných údajov.

Zmeny v zásadách ochrany osobných údajov

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek zmeniť naše zásady ochrany osobných údajov. Na tejto stránke však vždy nájdete ich najnovšiu verziu. Ak budú mať nové zásady ochrany osobných údajov vplyv na spôsob, akým spracúvame vaše už zhromaždené údaje, budeme vás o tom informovať e-mailom.

Kontaktné údaje

NFCW B.V.

Dieselstraat 1B 6716 BC Holandsko T (063) 134-6477 E info@nfcw-shop.com

Kontaktná osoba pre otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov

Emiel Wessels